“Qualidade: Ferramentas para uma Melhoria Contínua” é um guia prático escrito por Michael Brassard, também conhecido como “The Memory Jogger”. Este manual compacto apresenta as principais ferramentas e técnicas para implementar programas de melhoria contínua em processos e sistemas organizacionais.
Com mais de cinco milhões de exemplares vendidos em cinco idiomas, sendo que 350 mil somente em língua portuguesa, este guia de bolso é o best-seller da Qualidade.
“Qualidade: Ferramentas para uma Melhoria Contínua” é uma leitura essencial para profissionais que buscam aprimorar a qualidade e a produtividade em suas organizações, oferecendo uma abordagem prática e acessível para a implementação de melhorias contínuas.
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