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~ Mariana Amaral
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Marketing - Gerenciamento E Serviços
Christian Gronroos
Campus (2003, 2ª edição)
- ISBN
- 8535212590, 9788535212594
- Descrição
- Quer entender como o marketing de serviços pode transformar a experiência dos seus clientes e gerar resultados sustentáveis? No clássico de Grönroos, você aprenderá: Conceitos-chave de como o marketing de serviços é diferente do marketing tradicional. Estratégias eficazes para maximizar o valor percebido e a satisfação dos seus clientes. Técnicas de gerenciamento que vão além do produto, focando na criação de relacionamentos duradouros. Estudos de caso e exemplos práticos para aplicar imediatamente no seu negócio. Este livro é essencial para profissionais de marketing, gestores e empreendedores que buscam dominar as melhores práticas de marketing de serviços em um ambiente de negócios altamente competitivo. Não perca a oportunidade de elevar o nível da sua empresa e fortalecer a relação com os seus clientes!
- Dimensões
- 17 x 24 x 3 cm³
- Acabamento
- Capa mole
- Estante
- Administração
- Peso
- 756 gramas
- Idioma
- Português
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