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~ Mariana Amaral
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As Pequenas Grandes Coisas
Tom Peters
Actual (2011, 1ª edição)
- ISBN
- 9898101946, 9789898101945
- Descrição
- As pequenas grandes coisas apresenta dicas baseadas em observações feitas durante viagens, nas notícias do dia, em conversas com o público de seminários pelo mundo todo e também “grandes ou, na maioria, pequenas coisas, que me aborreceram no meio do caminho”, como o próprio autor diz na introdução do livro. Porque as pequenas coisas seriam também grandes, como indica o título da obra? Um WC bem limpo e decorado de um restaurante despretensioso é algo relativamente simples, pequeno. Porém é, ao mesmo tempo, grande, pois passa a seguinte mensagem. “Nós importamo-nos consigo, cliente”. Peters confessa que, a anos de distância da sua formação de engenharia, do seu MBA e do Instituto McKinsey (onde trabalhou), prefere as histórias simples de pessoas reais aos exemplos sofisticados de Harvard, com todos aqueles quadros e gráficos. **** Livro novo, nunca manuseado *****
- Páginas
- 432
- Dimensões
- 20 x 29 x 6 cm³
- Acabamento
- Capa mole
- Estante
- Administração
- Peso
- 680 gramas
- Idioma
- Português
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