COD(PL). BOX: 777. Texto limpo, exemplar em bom estado, leves marcas de manuseio.
Profundas mudanças vêm ocorrrendo no campo da gestão empresaria. Os grandes responsáveis são os avanços tecnológicos nas áreas da telecomunicação e informática que com recursos hoje disponíveis ampliam sobremaneira os mercados de atuação das organizações, globalizando o conhecimento e a concorrência. Se antes havia verdadeiros feudos, onde os clientes eram cativose passivos, hoje a realidade é bem diferente.
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