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Cliente Nunca Mais
Sérgio Almeida
Casa Da Qualidade (1994, 1ª edição)
- ISBN
- 8585651016, 9788585651015
- Descrição
- Cliente Nunca Mais! é um livro escrito por Sérgio Almeida que aborda, de forma satírica e bem-humorada, as práticas de mau atendimento ao cliente e suas consequências para as empresas. Com 500 dicas sobre como irritar ou perder clientes, a obra serve como um alerta para empresários e colaboradores sobre a importância de um atendimento de qualidade. Sérgio Almeida é uma referência nacional no tema atendimento ao cliente, autor de onze livros de sucesso, com mais de um milhão e meio de exemplares vendidos. Entre suas obras destacam-se Ah! Eu não Acredito! e Como um Monge Atenderia o Cliente?.
- Dimensões
- 14 x 1 x 9 cm³
- Acabamento
- Capa mole
- Estante
- Outros Assuntos
- Peso
- 119 gramas
- Idioma
- Português
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